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高温击不垮 关怀鼓干劲 生服公司精心做好暑期优质服务

    盛夏时节,酷暑难耐,暴雨突临,防中暑、防雷击、防触电部署紧锣密鼓,重安全、重环保、重优服跟踪随时记录,每一名港口员工都开始重视细节、长远,防患于未然,而公司所属生服公司奋战在一线的普通员工,每天也以奋斗昂扬的精神状态迎接每一次突出其来的挑战。这一个平凡却又伟大的群体,工作十几年如一日,扫地、做饭,原本没有你想象得那么简单……

    “时刻注意桥上路过的大型车辆,一定要保证自己的人身安全!”这是该公司南疆保洁队的刘金城队长又在通过对讲机传音,告知早上所有清理主干道的机械车辆司机,安全永远排在工作的第一位!

    南疆保洁队自20067月正式成立至今,已扎根南疆11年,随着天津港业务的不断扩大、路面不断延伸、服务要求不断提高,保洁队的员工们也不断攻坚克难,为南疆港区的环境治理工作见成效贡献了自己的力量。

    “眼瞅着这南疆的路面一天天变干净,清出的淤泥和杂物一点点变少,俺们觉得特别有成就感!”老保洁班长张福霞眯着那双慈祥和善的小眼睛“嘿嘿”地乐起来。她是从建队那天就在这做服务的,清过路面上与便道齐高的污尘,淋过瓢泼大雨,推过几百米的路面积水......大风大浪都扛过来的她今年也近50岁,可是说起干工作,那撸起袖子就奔现场的干劲,连队里的男人都佩服。“别看我没文化,可是我也看新闻,全国都重视环保工作,我们不能因为热一点、累一点就给整个天津港拖后腿!”朴实的话语说出了她的心声,也表明了南疆环卫队的决心。

    每天早上5点钟,环卫队都会派出洗路车跑遍南疆11座桥及3条主干道,洗路的同时巡查路面杂物情况。随后的全天里,早晚两班洗路车、清污双排车、捡杂车会出现在南疆港区的各条干道进行循环保洁。这一天下来的公里数,也能跑天津市一个来回。

    “车里的空调真是管大用了,那一个多星期的高温天气我们全指望它了!刘队这还怕我们中暑,回来就有绿豆汤和西瓜,公司工会也送了药箱,我们干着活儿心里痛快啊!”南疆保洁队司机闫红喜说。

    刘队说,优服工作不能单单只服务外方,我们的员工更需要关心和保护,保洁队的大姐们每天回来身上都让汗浸透了,赶上大雨过后推积水,她们小心加小心地还是会碰到被雨水冲走井盖的沉淀井,掉进去虽没有人身危险,但磕碰也常有,可是谁也没有因此耽误工作。

    就在这月,保洁队刚刚从石化小区搬出,候工室的配套设施还在不断完善,刘队第一时间从山东为保洁大姐们购买了6吨的储水囊,可以满足50人同时洗澡,这样每天下班回家前,她们就都可以洗去一身汗味儿,换好干净衣服回家陪孩子。

    该公司2016-2017年度七一表彰会上共评选出45名优秀党员,赵家全就是其中之一。他是东方海陆公司食堂的管理员,也是在职的28名食堂管理员之一。他们的岗位虽为长期白班工作制,但由于服务一线员工的食堂众多,多数管理员就自动放弃了休息节假日。

    “这个食堂负责东方海陆公司一线员工的早中晚夜四餐,一天550-600人的工作量,天热了就弄绿豆汤、切西瓜,天凉了就弄牛肉面、煮热汤。”赵家全谈起食堂服务情况,如数家珍,言语里也透着满满的自信。

    与就餐人员、主管部门沟通供餐品种、数量、质量是这个食堂每天必做的功课,他们会根据员工各阶段的不同需求,在很短时间内做出新品种来适应就餐群体的口味变化,一线员工吃不饱,他们就给每人额外加俩馒头,小卖部平日还会常备方便的速食品,方便员工夜间临时的就餐需求。

    “大厅的就餐环境不错,可是厨房里面的电路太多,已经无法再加装空调,赶上高温天气,刷碗的姐姐为了消毒、清污,又要用热水,身上的衣服总是湿透的。”赵家全说。

    为了防止夏季食物中毒,食堂严禁烹饪豆角等易中毒的食材,所有洗过的碗筷会在蒸箱高温消毒半个小时后再投入使用。由于厨房电路及电器设备设施众多,餐饮公司规范了所有电灶、蒸箱、端盘、地面清理等的操作流程,以免员工烫伤、摔伤。

    为了保证供餐质量,食堂每天定点1015分炒菜,做早了,盒饭饭菜闷得过熟了就不好吃,做晚了又来不及供餐,因为一线取盒饭都是抢时间来的,来了就需要取走。食堂的员工中午有时1点半才吃饭,因为要等所有取餐人员都把饭取走。

    生服公司的服务意识正在不断提升,服务工作的不完善之处也在逐步改进,但他们相信有志者事竟成,服务无小事,港内皆大事,他们的优服工作永远在路上。

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