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紧盯新时代发展变化 立足优服务转型升级 滚装码头公司奋力推进 北方汽车物流枢纽港的生动实践

    2017年,公司所属滚装码头公司紧盯目标实现,专注发展规划,提高质量效益,完成商品车装卸97.4万标辆,同比增长31.4%,全年安全品质管控实现5ppm指标(百万台车损伤率为5);北方最大封闭式汽车库多层汽车库实现运营,外贸出口沃尔沃突破1.5万辆,长安汽车内贸“门到港、港到门”全程物流项目成功运作,平行进口汽车销售展示中心落成……滚装码头公司正在奋力推进北方汽车物流枢纽强港的生动实践连续上演。

    伴随着汽车产业进入“高基数、高质量、稳增长”的新常态,汽车物流企业也将告别单纯依靠产业刚性增量拉动发展的模式,整合资源开发多式联运和个性化服务将是未来掌握市场竞合主动权的关键。对于正处在“一带一路”战略深入推进、京津冀协同发展战略推动实施以及合资品牌汽车出口成新兴增长动力的多重战略叠加期,滚装人深知成绩属于过去,站在格局重塑的新发展起点上,必须抓住港口行业大变局、大转型的时代机遇,乘势而上,创新探索,大胆实践。拓展物流服务功能就成为加快新旧动能转换中升级发展的必由之路。

    服务意识转变是根本

 

 

    新时代产生新思想,新思想指导新实践。2018年是滚装码头公司党建工作“三年目标”的“落实提升年”。党的十九大以来,滚装码头公司始终把“强党建”、学习宣传贯彻党的十九大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务,落实集团公司2018年工作会议精神,继续坚持稳中求进的工作基调,发挥党组织在企业发展中的领导核心和政治核心作用,为顺利推进公司汽车物流板块转型升级提供政治保证。

    正所谓“意识决定行为,思路决定出路”,无论是树立“主机厂”思维、“产业链”思维,还是“市场”理念、“客户至上”理念,或是“部门主责”意识、“本质安全”意识等等,都是滚装人“做正确的事”的根本保障。公司今天的成绩源于致力于建立“主动面向市场、服务市场”的思维,努力为客户提供全程汽车物流解决方案这种意识的转变。

    在这个机遇与挑战并存的重要时期,公司既要变“坐商”为“行商”,深挖市场,持续做大天津口岸汽车业务量;又要变革创新,不断增强服务功能与自身本领,拓展汽车物流产业链;还要下大力气、攻坚克难,提供现代化汽车物流服务,并针对不同高端品牌提供个性化服务项目,有效推动天津港汽车物流功能与服务水平提升。

    服务能力建设是核心

 

 

    能力是“立足之本”。滚装码头公司从资源整合优化出发,围绕作业效率提升,坚持问题导向,全面梳理现有调度业务资源,建立“一体化”调度指挥中心。他们积极构建基于码头的南北、江海、海铁汽车物流多式联运体系,为主机厂设计构建从生产到消费的全程物流解决方案,形成“一体化、网络化、联盟式”的竞争优势;利用智能化汽车物流信息平台,再造业务流程和商业模式,围绕“智慧、绿色、高效、创新”四位一体建设,陆续推出全程物流智慧解决方案;提高一线员工的本质安全意识,有效落实现场安全检查机制和安全责任,保证安全生产形势稳定。

    面向“建设国际一流的汽车物流枢纽强港”这一目标,滚装码头公司业务部负责人介绍,通过“生产组织、资源整合、项目设计、技术实现、标准制定、数据处理”六个方面的能力建设,才能提升公司的的核心竞争力,增强客户满意度与整体协调性。

    服务功能拓展是保障

 

 

    纵观现代汽车物流产业发展的大趋势,统一的管理和便捷的服务成为了越来越多客户选择的方向。因此滚装码头公司主动适应这种大趋势、大环境,对汽车物流产业进行思考、设计和规划,以“汽车”为主线,将规划设计、管理操作团队、土地和设备设施形成统一的汽车服务体,发挥聚集效应,拓展服务功能,促进汽车物流产业的发展。

    其中,用足用活环球滚装码头多层汽车库资源及功能对汽车物流产业的发展也至关重要。公司一方面将加快实现环球多层汽车库CIQ(机动车检验)功能的正常运营,带动激活PDI(机动车售前检测)、VPC(机动车装备中心)等服务功能,提升汽车综合物流功能与服务水平;另一方面也将积极走访“宝马”“奔驰”等大品牌客户进行深度推介,针对不同品牌提供个性化服务项目,实现综合服务上水平。同时,公司将充分发挥装卸业务的引擎带动作用,引进聚集汽车服务业态,拓展车辆维护、加装改装、展示展销、车辆维修等高附加值汽车服务,实现汽车服务多元化、产品化。

    服务文化氛围是支撑

 

 

    “众人拾柴火焰高”。每一个成绩的取得都饱含着滚装人苦心钻研和无私奉献的心血,这种责任担当的文化氛围推动着公司发展。加快企业文化升级,坚定企业发展方向,重塑企业文化体系,以更加开放、包容、先进、科学、崭新的企业文化影响员工、感召员工、引领发展,更加关注全体干部员工深层次的需求,坚定员工对港口发展的信心,以更多更好更优的获得感回应员工热心期盼,以更大的社会责任感诠释社会关切,服务国家“一带一路”战略和京津冀协同发展,发挥文化涵养浸润作用,就是滚装码头公司的文化誓言。

    服务思维转变是服务文化营造的必然。公司牢固树立“客户至上”理念,深化合作交流机制,培养员工文化自觉、文化自醒和自我修正意识,引领员工以客户为中心,离客户近一点,再近一点,做好市场开发,发挥市场先导作用。他们根据集团“板块化”管理思路,理顺公司市场、业务、物流相关资源整合、商务洽谈、客户维护、信息传递、市场营销等职能分工,规范管理,形成合力;创新客户维护方式,实施品牌客户经理制、客户专属服务报告、服务产品化等创新举措,增强客户粘性。开放、包容、共享、合作的企业文化也大大增强了员工队伍的企业归属感、凝聚力和队伍活力。

    服务空间规划是引领

 

 

    滚装码头公司将严格落实集团公司制定的天津港汽车物流产业升级发展规划及三年行动工作方案,同步做好产业研究、商业模式设计以及物流项目招商工作,协助推进“北疆物流园区”建设。这些重要举措都将拓展天津港汽车物流产业的发展空间,延伸汽车物流产业链,提升天津口岸外贸进口汽车一站式综合服务能力,开创天津港汽车物流产业转型升级发展新局面。

    随着发展规划的实施,一个拥有内贸中转中心、内贸品牌物流中心、展示展销区、零部件物流区、内贸仓储区、海铁换装区、进口品牌物流中心区、外贸仓储区、物流功能示范区等多个功能区域的155万平米的“北疆汽车物流园”即将跃然眼前。潮平岸阔风正劲,扬帆起航正逢时。滚装码头公司将从传统商品车装卸的码头公司迈向汽车物流产业集成服务供应商,为推动天津港建设成为码头运营智能化、产业服务多元化、安全环保标准化的国际一流的汽车物流枢纽港而努力奋斗。

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